引越しでよくあるトラブル
引越しにはトラブルがつきものです。
大なり小なりなんだかんだあります。
一部ですがご紹介します。
荷物の破損事故・保証トラブル
荷物を取り扱う以上ついて回るトラブルです。
人間がやることなので一定の確率で起こります。
実際に事故起きた際の業者のおもな対応としては
保険対応 担当作業員が弁償 引越し料金値引き 同等品と交換 謝罪 すっとぼける
と様々です。
交渉事になるのでそれなりに面倒です。
感情的にならずにどこかで妥協する気持ちで交渉したほうが解決が早いです。
事前に「保証はしっかりします！」と謳ってる業者でも実際に事が起きればあれこれ言って保証を渋ります。
業者からすると保険を使うと保険料が上がるので極力保険は使いたくないのが心情です。
どう対応してくれる業者かどうかは実際に事故が起きてからでないとわからないのが現状です。
駐車トラブル
引越しの際は、建物の前にトラックを停車させないと作業ができないのですが、この『停車』が原因でトラブルが起きることがあります。
住人、近隣住民からのクレームであれば基本的には低姿勢で柔軟に対応します。
ですが似たような立場の『業者』からのクレームはすんなりいきません。
その業者の『言葉使い』次第ではトラブルの原因になります。
同じような立場の出入り業者であれば基本的に譲り合い精神です。
ですが中にはケンカスタイルで文句言ってくる業者も存在します。
引越し作業員は『お客さんの荷物を運んでる』という大義名分があるのでそれを邪魔されると血の気のある引越し作業員であればバッチバチやります。
お客さんからしてみたらいい迷惑ですが引越し屋も感情ある人間なのでご理解ください。
揉め事
まれにですが作業員同士が揉める事があります。
理由は、作業方針の違い、指示通りに動かない、ただ仲が悪いといったところでしょうか。
お恥ずかしい話です(笑)
真剣に取り組んでるからこそ感情がぶつかり合うのでしょう。
まれにですがお客さん同士で揉める事もあります。
原因は、段取り、レイアウト、言葉使いでしょうか。
忙しい状況ですのでイライラしてしまうのは理解しますがお互いに冷静いきたいですね。
ペットが脱走
ネコとか犬が部屋から飛び出てしまう事があります。
そりゃそうでしょうね。
知らん男がズカズカ部屋に入ってきて荷物をバンバン搬出されたらペットにしてみたら恐怖ですね。
部屋から脱走しても外は外で居心地悪いのかしばらくしたら帰ってきます。
まとめ
トラブルネタはまだまだありますがまた今度投稿します。
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